Política de Privacidad

Quién es responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Rich Capital Labs, operador de Sintaxia. Para cualquier tema de privacidad, contacta a [email protected].

Qué datos recopilamos

Que tú nos das

• Cuenta: nombre o alias, correo electrónico y el proveedor con el que entras (correo, Google o Apple). Como invitado, solo un identificador anónimo.
• Preferencias de onboarding: lenguaje, objetivo, nivel y meta diaria.
• Contenido que creas: notas del cuaderno, código del playground y mensajes que envías a Bit.

Que se generan al usar la App

• Progreso: XP, monedas, rachas, lecciones y retos completados, cartas desbloqueadas.
• Datos de uso y diagnóstico: eventos de interacción y reportes de errores (analytics y crash reporting), de forma agregada.
• Identificadores técnicos: identificador del dispositivo y token de notificaciones, si las activas.

Para qué usamos tus datos

• Guardar y sincronizar tu progreso entre sesiones y dispositivos.
• Personalizar lecciones, retos y las respuestas de Bit según tu nivel y debilidades.
• Hacer funcionar la App, prevenir abusos y corregir errores.
• Enviarte recordatorios de práctica, si los activas.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el servicio que solicitas (tu cuenta y tu progreso), por nuestro interés legítimo en mejorar y proteger la App, y con tu consentimiento para cosas opcionales como las notificaciones.

Proveedores que nos ayudan

Para operar la App usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:

• Google Firebase (autenticación, base de datos, funciones, analytics, notificaciones y reporte de errores).
• Modelo de IA de Google (Gemini), a través de nuestras funciones en la nube, para las respuestas de Bit.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. Elegimos proveedores con garantías adecuadas de protección de datos.

IA y los mensajes a Bit

Cuando escribes a Bit, tu mensaje y un contexto mínimo (lenguaje, nivel, módulo actual) se envían al modelo de IA para generar una respuesta. Usamos estos mensajes para darte la respuesta y mejorar la calidad del asistente; no los usamos para identificarte ni los vendemos.

Evita escribir información personal sensible en el cuaderno o en los mensajes a Bit.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tu perfil y tu progreso. Algunos registros técnicos agregados pueden conservarse el tiempo necesario para seguridad y cumplimiento legal.

Tus derechos

• Acceso y rectificación: consulta y edita tus datos de perfil desde la App.
• Eliminación: borra tu cuenta y todo tu progreso desde Perfil → Eliminar cuenta. Es permanente.
• Oposición y portabilidad: escríbenos para ejercer estos derechos donde la ley los reconozca.

Si crees que tratamos tus datos de forma indebida, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, reglas de acceso por usuario) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

Menores de edad

Sintaxia no está dirigida a menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos sin el consentimiento adecuado, contáctanos y los eliminaremos.

Notificaciones

Si activas los recordatorios, usamos el token de notificación de tu dispositivo para enviarte avisos de práctica. Puedes desactivarlos desde la App o desde los ajustes de tu sistema en cualquier momento.

Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de “última actualización” y, si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la App.

Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas de privacidad, escríbenos a [email protected].